Widerrufsbelehrung
für Verbraucherinnen und Verbraucher
Diese Belehrung gilt für alle Verträge über Warenlieferungen sowie über Arbeiten und Dienstleistungen, die Sie als Verbraucherin oder Verbraucher mit uns außerhalb unserer Geschäftsräume – etwa bei einem Termin auf Ihrem Grundstück – oder ausschließlich per Telefon, E-Mail, Telefax oder über unseren Online-Shop schließen.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage. Sie beginnt:
Bei Warenlieferungen: an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Bei Arbeiten und Dienstleistungen: am Tag des Vertragsabschlusses. Das gilt auch dann, wenn wir im Rahmen der Arbeiten Material, Pflanzen oder sonstige Waren liefern und diese einbauen, verlegen oder einpflanzen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Engelhorn GmbH & Co. KG
Bergstraße 4, 78727 Oberndorf am Neckar – Aistaig
Telefon 0 74 23 / 25 86 · Telefax 0 74 23 / 63 38
E-Mail info@engelhorns-welt.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter www.engelhorns-welt.de über die dort bereitgestellte Widerrufsfunktion ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Bei Warenlieferungen: Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren; bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können – insbesondere Paletten- und Sackware wie Holzpellets, Briketts, Brennholz, Erden und Rindenmulch –, betragen die Kosten der Rücksendung schätzungsweise 25,00 EUR je Palette bzw. je Sendung. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Bei Arbeiten und Dienstleistungen: Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen oder Arbeiten während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht.
– Ende der Widerrufsbelehrung –
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Ihr Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über Dienstleistungen vorzeitig, wenn wir die Leistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren (§ 356 Abs. 4 BGB). Ihre Zustimmung und Ihre Bestätigung holen wir hierfür gesondert mit den Auftragsunterlagen ein.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Ein Widerrufsrecht besteht nach den gesetzlichen Vorschriften nicht bzw. erlischt vorzeitig insbesondere in folgenden Fällen:
- bei Verträgen über die Lieferung von Heizöl, weil dessen Preis von Schwankungen auf den vorgelagerten Märkten abhängt, auf die wir keinen Einfluss haben und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können (§ 312g Abs. 2 Nr. 8 BGB);
- bei lose gelieferter Ware, insbesondere eingeblasenen Holzpellets, sobald diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern – etwa der im Lager befindlichen Restmenge – vermischt worden ist (§ 312g Abs. 2 Nr. 4 BGB);
- bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB);
- bei Verträgen, die in unserem Ladengeschäft oder am Abholmarkt geschlossen werden, weil es sich dabei weder um einen Fernabsatzvertrag noch um einen außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag handelt.